Holaluz: tarifas de luz y gas
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Holaluz es una comercializadora energética, de origen español, fundada en 2010 por los ingenieros Carlota Pi, Oriol Villa y Ferrán Nogué bajo la sociedad Clidom Energy, S.L.
Esta compañía, pionera en la instalación de placas solares en el país, se caracteriza por ofrecer electricidad 100% verde certificada por la CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia) tanto para hogares como para negocios, prestar servicio de autoconsumo fotovoltáico y representar a productores de energía renovable.
Holaluz pone a disposición del usuario dos tarifas distintas para que pueda elegir la que más se ajuste a su consumo y el uso que haga de su electricidad en casa: Tarifa Clásica, con la que pagará según lo que consuma cada mes, o la Tarifa Justa, con la que disfrutará de un cuota mensual fija para pagar siempre lo mismo.
Su objetivo es crear la mayor comunidad de energía verde de Europa, transformando tejados en productores de energía.
Datos de Holaluz:
- Razón social: Holaluz-Clidom, S.A.
- Sede social: Paseo Juan de Borbón 99-101, 4ª Planta, Barcelona (08039)
- NIF/CIF: A65445033
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¿Cómo ponerse en contacto con Holaluz?
En Holaluz disponen de dos teléfonos gratuitos de contacto, el 900 64 92 92 para clientes y el 900 67 07 07 para quienes todavía no lo son. En ambos te atienden en su horario de Atención al Cliente de Holaluz (de lunes a viernes y de 9 a 21h) para consultas, dudas o sugerencias. También te ofrecen la posibilidad de que dejes tu número en la página principal de la web para que te llamen lo antes posible.
Y por último en cuanto a la Atención al Cliente de Holaluz, si tienes una instalación de placas solares o estás interesado en sumarte a la Revolución de los Tejados con una instalación solar, les encontrarás al 900 86 85 15 si tienes alguna duda con tus placas ya instaladas y al 900 67 01 70 para todo lo relacionado con la contratación de una instalación solar fotovoltaica.
Holaluz dispone de diferentes canales de atención al cliente según el tipo de consulta. Para información general o atención básica, existen dos direcciones de correo electrónico: hola@holaluz.com, destinada a quienes aún no son clientes, y clientes@holaluz.com, para aquellos que ya forman parte de la compañía. A fin de facilitar y agilizar la resolución de gestiones, se recomienda adjuntar imágenes u otros documentos relevantes al momento de contactar.
En el caso de consultas relacionadas con instalaciones de placas solares, Holaluz ofrece también dos direcciones específicas. Quienes ya hayan realizado la instalación con la empresa pueden escribir a tuinstalacion@holaluz.com, mientras que aquellas personas interesadas en contratar el servicio de paneles solares pueden dirigirse a solar@holaluz.com.
- Facebook: Holaluz
- LinkedIn: Holaluz.com
- Instagram: @holaluzcom
- X: @HolaLuzcom
- TikTok: @holaluzcom
Otra de las opciones de que dispone la compañía es la realización de todo tipo de gestión a través del área de clientes de Holaluz, zona online para usuarios de la compañía donde podrán consultar su historial de consumo y realizar todo tipo de trámites como cambiar de titular, modificar la potencia o facilitar la lectura del contador.
Holaluz ofrece a todos sus clientes esta plataforma de manera gratuita, con el fin de agilizar todos los trámites que necesiten llevar a cabo con sus productos de luz y gas. Los usuarios podrán aportar la documentación necesaria desde la zona de clientes Holaluz y así realizar sus gestiones desde cualquier dispositivo en el momento que deseen. Algunas de las acciones que puedes realizar cómodamente de forma online son:
- Descargar facturas
- Dar de alta un nuevo suministro de luz o gas
- Cambio de titular
- Cambio de tarifa
- Modificar la potencia contratada
- Enviar la lectura del contador
¿Cuáles son las opiniones de Holaluz?
Las opiniones sobre Holaluz son mixtas, con clientes que elogian su servicio de atención al cliente y la transparencia, pero también expresan preocupación por aumentos de precios y la gestión de reclamaciones. Algunas plataformas muestran una alta puntuación, mientras que otras resaltan problemas con las facturas y cambios unilaterales de tarifas.
Preguntas Frecuentes de Holaluz
Holaluz ofrece una zona online gratuita para sus clientes donde pueden gestionar todo tipo de trámites relacionados con sus productos de luz y gas consultar el historial de consumo cambiar de titular modificar la potencia facilitar la lectura del contador descargar facturas dar de alta nuevos suministros o cambiar la tarifa todo desde cualquier dispositivo en el momento que deseen.
¿Quieres unirte a Holaluz y comenzar a ahorrar? Para cambiar de comercializadora de luz hay una serie de sencillos pasos que debes seguir:
- Contacta con nosotros a través de nuestro número de contacto o a través de la web, rellenando un formulario.
- Aporta los datos de la persona titular.
- Indícanos la potencia que deseas contratar.
- Aporta el código CUPS o la dirección del punto del suministro.
*Si el suministro es para una vivienda de nueva construcción, deberás entregarnos el Boletín Eléctrico. - Indícanos los datos bancarios del titular.
Una vez tengamos todos estos datos, nosotros nos encargaremos de todo, tramitando la baja correspondiente de tu anterior compañía.
En el caso de que quieras cambiar de comercializadora de gas y comenzar a ahorrar con Holaluz, el proceso es muy sencillo. Para ello:
- Contáctanos y expresa tu interés en unirte a nuestro servicio.
- Proporciona los datos de la persona titular.
- Indica la potencia que deseas contratar.
- Aporta el código CUPS de gas o la dirección del punto de suministro.
- Proporciona los datos bancarios del titular.
- Aporta el certificado de gas natural.
Una vez que hayas proporcionado toda la información necesaria, nos encargamos de procesar tu solicitud a la mayor brevedad posible para que puedas disfrutar del ahorro de forma rápida y sencilla.