Gana Energía: tarifas de luz y gas
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Gana Energía es una comercializadora energética nacida en 2015 de la mano de Antonio Picazo y Ricardo Margalejo. Esta compañía se caracteriza por ofrecer tarifas de luz y gas, ya sea para viviendas, negocios y grandes empresas.
Gana Energía nace como empresa comercializadora independiente que pretende ofrecer una alternativa real al oligopolio de las grandes eléctricas en España. Aportando un servicio sencillo, al mejor coste posible y con una relación transparente con sus clientes.
La empresa ha experimentado un crecimiento significativo, pasando de tener 12,000 clientes y una facturación de 10.5 millones de euros en 2018 a más de 250,000 clientes en 2023, según sus propios datos. En 2021, Repsol adquirió la mayoría de sus acciones.
Datos de CHC Energía:
- Razón social: Gaolania Servicios S.L.
- Sede social: C/ Pascual y Genís 20, planta 5, 46002, Valencia
- NIF/CIF: B98717457
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¿Cómo ponerse en contacto con Gana Energía?
La atención al cliente de Gana Energía se ofrece a través de varios canales.
Para contactar con ellos, puedes llamar al número de atención al cliente, 900 535 689, o al número de información y contratación, 900 293 264. También puedes contactarlos por correo electrónico, info@ganaenergia.com para asuntos generales y clientes@ganaenergia.com para clientes. Además, puedes utilizar el formulario de contacto en su sitio web o redes sociales.
Ponte en contacto con Gana Energía llamando a:
- Atención al cliente: 900 535 689
- Información y contratación: 900 293 264
- Horario de lunes a viernes. 9:00 – 20:45
- Email general: info@ganaenergia.com
- Email clientes: clientes@ganaenergia.com
- Facebook: Gana Energia
- LinkedIn: Gana Energía
- Instagram: ganaenergia
- X: @gana_energia
- TikTok: @gana_energia
- YouTube: @GanaEnergia
El área de clientes de Gana Energía es una zona virtual para que sus clientes puedan consultar sus consumos y facturas electrónicas y también puedan realizar alguna gestión o cambio en su contrato.
Algunas de las acciones que puedes realizar cómodamente de forma online son:
- Ver detalles de tu contrato de suministro eléctrico.
- Descargar y visualizar tus facturas anteriores.
- Consultar tu historial de consumo eléctrico.
- Realizar cambios en tu información personal, como dirección y contacto.
- Solicitar cambios de potencia contratada.
- Modificar tu modalidad de facturación (electrónica o en papel).
- Gestionar y dar seguimiento a trámites y solicitudes.
- Realizar pagos y consultar el estado de tus pagos anteriores.
- Obtener información sobre promociones, descuentos y ofertas.
- Reportar incidencias y recibir asistencia técnica.
- Acceder a consejos de eficiencia energética y recomendaciones para ahorrar.
¿Cuáles son las opiniones de Gana Energía?
Gana Energía cuenta con una puntuación media de 2,6 sobre 5 en Trustpilot basada en más de 250 opiniones, lo que refleja una opinión general dividida entre usuarios muy satisfechos y otros profundamente decepcionados.
Por un lado, muchos clientes destacan el buen servicio de atención al cliente, la claridad en la información, la rapidez en los trámites y el ahorro conseguido en sus facturas, especialmente al comparar con otras compañías o aprovechando promociones como los descuentos por recomendación. Sin embargo, también hay valoraciones muy negativas que denuncian problemas graves, como amenazas por penalizaciones, publicidad engañosa, mala gestión de tarifas para usuarios con placas solares, y contradicciones sobre el origen de la energía ofrecida, lo que genera desconfianza en cuanto a la transparencia y compromiso medioambiental de la empresa.
Preguntas Frecuentes de Gana Energía
No, Gana Energía no tiene permanencia en sus tarifas eléctricas ni de gas. Ofrecen contratos sin compromiso de permanencia, lo que significa que puedes cambiar de compañía o tarifa en cualquier momento sin penalización.
Gana Energía ofrece descuentos exclusivos a sus clientes en las empresas que colaboran con ellos.
También ofrece el Plan Amigo, un descuento en la factura del que puedes beneficiarte si compartes tu código de cliente con un amigo que también se hace cliente, y él también obtendrá el descuento en factura.
El área de clientes de Gana Energía es una zona virtual donde puedes consultar consumos y facturas electrónicas ver detalles del contrato descargar facturas consultar historial de consumo cambiar datos personales solicitar cambio de potencia modificar la modalidad de facturación gestionar trámites y pagos ver promociones reportar incidencias y acceder a consejos de eficiencia energética.
¿Quieres unirte a Gana Energía y comenzar a ahorrar? Para cambiar de comercializadora de luz hay una serie de sencillos pasos que debes seguir:
- Contacta con nosotros a través de nuestro número de contacto o a través de la web, rellenando un formulario.
- Aporta los datos de la persona titular.
- Indícanos la potencia que deseas contratar.
- Aporta el código CUPS o la dirección del punto del suministro.
*Si el suministro es para una vivienda de nueva construcción, deberás entregarnos el Boletín Eléctrico. - Indícanos los datos bancarios del titular.
Una vez tengamos todos estos datos, nosotros nos encargaremos de todo, tramitando la baja correspondiente de tu anterior compañía.
En el caso de que quieras cambiar de comercializadora de gas y comenzar a ahorrar con Gana Energía, el proceso es muy sencillo. Para ello:
- Contáctanos y expresa tu interés en unirte a nuestro servicio.
- Proporciona los datos de la persona titular.
- Indica la potencia que deseas contratar.
- Aporta el código CUPS de gas o la dirección del punto de suministro.
- Proporciona los datos bancarios del titular.
- Aporta el certificado de gas natural.
Una vez que hayas proporcionado toda la información necesaria, nos encargamos de procesar tu solicitud a la mayor brevedad posible para que puedas disfrutar del ahorro de forma rápida y sencilla.