Axpo Iberia: tarifas de luz y gas
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Axpo Iberia es una comercializadora energética centrada exclusivamente en el ámbito empresarial. Desde su llegada a España en 2001 como filial de la multinacional suiza EGL (integrada en el grupo Axpo), ha ofrecido soluciones de luz, gas y biomasa a pequeñas y medianas empresas, autónomos y grandes compañías.
Datos de Axpo Iberia:
- Razón social: Axpo Iberia S.L.
- Sede social: Paseo de la Castellana 95, planta 20 ES - 28046 Madrid.
- NIF de Axpo Iberia: B83160994
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Más sobre Axpo Iberia
La compañía opera bajo el paraguas del grupo suizo Axpo, cuyas acciones pertenecen íntegramente a los cantones del noroeste de Suiza. Este respaldo institucional le aporta solidez, estabilidad y una fuerte orientación a la sostenibilidad energética.
Todos los productos de Axpo Iberia se centran en el suministro de energía verde. La empresa garantiza, mediante certificados emitidos por la CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia), que el equivalente al consumo de sus clientes se compensa con compras a productores de fuentes renovables.
Desde su implantación en el mercado español, Axpo Iberia se ha posicionado como un actor destacado del sector B2B. En 2005, fue reconocida internacionalmente con el premio al “Mejor Trader de Energía del Mundo” por la revista especializada Energy Risk, galardón que consolidó su prestigio global.
Oferta de servicios
La oferta de Axpo se adapta a las necesidades concretas de cada empresa, ofreciendo tarifas personalizadas de electricidad, gas natural y biomasa. Esta orientación permite optimizar el consumo energético y reducir costes, independientemente del tamaño de la compañía.
Además, la compañía proporciona asesoramiento técnico y estratégico para facilitar a las empresas un uso más eficiente de la energía.
¿Cómo ponerse en contacto con Axpo Iberia?
Para contactar con atención al cliente de Axpo Iberia puedes hacerlo por teléfono, correo electrónico o mediante formulario a través de su página web. El horario de atención al cliente de Axpo Iberia es de lunes a viernes, de 8:00 a 19:00 horas, excepto en festivos nacionales.
Puedes comunicarte con ellos mediante el teléfono de atención al cliente de Axpo que es el 900 101 311.
Para nuevos contratos el número es 900 102 201.
- Facebook: Axpo Iberia
- LinkedIn: Axpo Iberia
- Instagram: @axpo_es
- X: @axpo_es
- YouTube: @axpoiberias.l.7227
Axpo pone a disposición de sus clientes un portal privado desde el cual pueden gestionar todos sus trámites. Para acceder, debes ingresar a su sitio web oficial y hacer clic en la sección denominada “Customer Portal”, que te dirigirá directamente al área reservada para usuarios registrados.
Al completar el proceso de contratación, la compañía te proporciona un usuario y contraseña para que puedas acceder. El nombre de usuario será siempre la dirección de correo electrónico que hayas facilitado al firmar el contrato.
Cuando accedes por primera vez, deberás utilizar las credenciales iniciales que recibirás por correo electrónico. En caso de que no dispongas de ellas o las hayas olvidado, puedes solicitar nuevas claves utilizando la opción “Problemas de acceso”. Para ello, tendrás que indicar el CIF de la empresa titular del contrato y el correo electrónico vinculado al mismo.
Una vez completado este paso, recibirás un email con una nueva contraseña para recuperar el acceso a tu cuenta.
Desde el portal de clientes, tienes acceso a múltiples gestiones online, entre ellas:
- Consultar y descargar facturas, tanto las actuales como las emitidas anteriormente, dentro de la sección “Mis facturas”.
- Visualizar el consumo energético, con posibilidad de ver datos recientes y también los reflejados en las últimas facturas, desde el apartado “Mi consumo”.
- Revisar tu contrato y hacer modificaciones si es necesario.
- Enviar lecturas del contador o realizar consultas y reclamaciones, todo desde la sección “Gestiones online”.
¿Cuáles son las opiniones de Axpo Iberia?
Entre los comentarios favorables sobre Axpo, muchos usuarios destacan de forma especial la calidad del servicio de atención al cliente. La compañía recibe buenas valoraciones por ofrecer un trato cercano y un enfoque personalizado, lo que permite adaptar las tarifas a las necesidades específicas de cada empresa o autónomo.
En el ámbito del suministro eléctrico, también se subraya positivamente la capacidad de personalización y asesoramiento que brinda la compañía, lo que genera confianza en la elección de la tarifa más conveniente.
Por otro lado, algunas críticas mencionan cierta falta de claridad en la facturación. Según estos clientes, en ocasiones se aplican costes adicionales que no siempre quedan reflejados con suficiente detalle en la información previa o en el desglose de las facturas.
Preguntas Frecuentes de Axpo Iberia
Sí, las tarifas de luz para comercios de Axpo Iberia pueden tener permanencia. Según Axpo Iberia, la permanencia puede variar dependiendo de la tarifa elegida y las necesidades del negocio. Algunas tarifas pueden tener una duración de contrato de doce meses, con posibles penalizaciones por cancelación anticipada.
El área de clientes de Axpo es un acceso personalizado en su web desde donde los clientes disponen de un despacho virtual en Axpo. Desde este espacio restringido, los usuarios podrán:
- Revisar las facturas de Axpo
- Cambiar de tarifa
- Subir o bajar la potencia contratada
- Cambiar el titular del contrato
- Dar de baja la luz, gas u otro servicio si lo desean
Para poder descargar las facturas de Axpo o consultar el consumo será necesario registrarse previamente en la página web.
¿Quieres unirte a Axpo Iberia y comenzar a ahorrar? Para cambiar de comercializadora de luz hay una serie de sencillos pasos que debes seguir:
- Contacta con nosotros a través de nuestro número de contacto o a través de la web, rellenando un formulario.
- Aporta los datos de la persona titular.
- Indícanos la potencia que deseas contratar.
- Aporta el código CUPS o la dirección del punto del suministro.
*Si el suministro es para una vivienda de nueva construcción, deberás entregarnos el Boletín Eléctrico. - Indícanos los datos bancarios del titular.
Una vez tengamos todos estos datos, nosotros nos encargaremos de todo, tramitando la baja correspondiente de tu anterior compañía.
En el caso de que quieras cambiar de comercializadora de gas y comenzar a ahorrar con Axpo Iberia, el proceso es muy sencillo. Para ello:
- Contáctanos y expresa tu interés en unirte a nuestro servicio.
- Proporciona los datos de la persona titular.
- Indica la potencia que deseas contratar.
- Aporta el código CUPS de gas o la dirección del punto de suministro.
- Proporciona los datos bancarios del titular.
- Aporta el certificado de gas natural.
Una vez que hayas proporcionado toda la información necesaria, nos encargamos de procesar tu solicitud a la mayor brevedad posible para que puedas disfrutar del ahorro de forma rápida y sencilla.