Xenera Compañía Eléctrica

Xenera Compañía Eléctrica: tarifas de luz y gas

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Xenera Compañía Eléctrica es una comercializadora de luz y gas del mercado libre, originaria de Galicia. Aunque comenzó hace más de 120 años como una central hidroeléctrica en Tui (Pontevedra) en el siglo XIX, actualmente ofrece sus servicios en toda España.

Xenera es hoy una compañía de electricidad y gas perteneciente al grupo societario GRUPO EHR 1896 (Explotaciones Hidroeléctricas Ruibal) , centrado en el sector de las energías y formado por compañías dedicadas a la comercialización de luz y gas, distribución de electricidad y generación con renovables.

Xenera Compañía Eléctrica

Datos de Xenera Compañía Eléctrica

¿Quieres más información sobre Xenera?¿Pensando cambiarte a Xenera?

¿Qué tarifas de luz y gas ofrece Xenera ?

Xenera cuenta con tarifas de luz y de gas, siendo ambas tarifas indexadas. Esto significa que la energía en Xenera está a precio de coste.

La Luz más barata

Luz

Para la luz el cliente puede elegir entre un precio indexado estable, un solo precio al mes, o bien un precio indexado con discriminación horaria. Aquí le cobrarán tres precios por franja horaria: el punta, el llano y el valle.

EL gas más barato

Gas

Respecto al gas también ofrecen un solo precio al mes ya que es una tarifa estable.

El lema de Xenera, «A vaquiña polo que vale», refleja un antiguo dicho gallego que significa «con el dinero no se juega». Usan «Vaquiña» en el nombre de sus tarifas eléctricas para transmitir a los clientes que están diseñadas para ahorrar, destacando la importancia de la economía familiar.”

Tarifas de luz luz Xenera Compañía Eléctrica

Para que el cliente elija la que mejor se adapta a él

En Xenera ponen a disposición del cliente cuatro tipos de tarifas eléctricas diseñadas para adaptarse a sus necesidades específicas:
Fluctuaciones

Tarifa A Vaquiña Contigo: Una tarifa que te permite ahorrar al máximo

La opción más destacada para el usuario es la tarifa A Vaquiña Contigo, que ofrece energía a precio de coste, sumando únicamente una pequeña cuota mensual. Es ideal para aquellos clientes que desean maximizar su ahorro, especialmente si pueden ajustar su consumo a las horas en las que la luz es más económica.

Horario

Tarifa A Vaquiña Contigo Única: Para no depender de los horarios

Para el cliente que busca comodidad, recomendamos la tarifa A Vaquiña Contigo Única. Con ella, la energía tiene el mismo precio durante todo el día, permitiendo al usuario despreocuparse de las franjas horarias.

Discriminación horaria

Tarifa A Vaquiña Fija: Una opción para aquellos que valoran la estabilidad

Si el usuario prefiere evitar las fluctuaciones de precios y olvidarse de los horarios, la tarifa A Vaquiña Fija es perfecta. Ofrece un precio estable* durante las 24 horas, permitiendo un consumo sin sobresaltos en la factura.

Residencial

Tarifa A Vaquiña en Casa: Para aquellos que pasan más tiempo en casa en horas concretas

Para el cliente que habitualmente se encuentra en casa por las mañanas, al mediodía o al final de la tarde, A Vaquiña en Casa resulta ideal. Esta tarifa combina energía a precio fijo en las horas punta (de lunes a viernes, de 10:00 a 14:00 y de 18:00 a 22:00) con energía a precio de coste el resto del tiempo.

Tarifas de gas Xenera Compañía Eléctrica

En XENERA han transformado el mercado eléctrico en los últimos años con sus tarifas de luz A Vaquiña, basadas en precios de mercados mayoristas. Siguiendo esta misma filosofía, han lanzado las tarifas A Vaquiña Contigo Gas, que permitirán al usuario disfrutar de:
Horario

Término Variable

Precio kWh gas a coste de mercados mayoristas

Discriminación horaria

Término Fijo

De los más baratos y ajustados del mercado

Fluctuaciones

Coste de gestión

Un pequeño importe de gestión que cobramos en cada factura

¿Qué tarifa de gas contratar?

Contratar el gas con Xenera es muy sencillo porque sus tarifas de gas se distinguen según el tipo de instalación y el consumo anual estimado de los clientes. Existen 2 opciones:

RL.1

Es la tarifa habitual en viviendas con bajo consumo de gas (hasta 5.000 kWh/año). Si tienes una vivienda en la que no utilizas calefacción de gas, sino que sólo tienes gas para la cocina y el agua caliente, ¡ésta es tu tarifa!

RL.2

Si realizas un consumo anual superior a 5.000 kWh e inferior a 15.000 kWh, ésta es la opción que te corresponde. La tarifa RL.2 es la más habitual en hogares que tienen la calefacción con caldera de gas.

Tarifas Xenera para Empresas

Las mejores tarifas para todo tipo de negocios

Con Xenera empresas podrás contratar tarifa para potencias menores a 15kW pero también superiores a este. Si no está por encima tendrás que contratar las vistas anteriormente. Para saber qué tarifa es la que vas a necesitar según tus hábitos tendrás que llamar y ponerte en contacto con ellos.
Déjanos tu teléfono y nos pondremos en contacto contigo para ver qué opción le conviene a tu empresa.

¿Cómo ponerse en contacto con Xenera?

La atención al cliente de Xenera Compañía Eléctrica se ofrece a través de varios canales de atención al cliente. Además del número principal de atención telefónica, 900 600 116, con líneas disponibles de lunes a jueves de 10:00h – 13:00h y 14:00h – 17:00h y Viernes de 10:00h – 14:00h, también podrás acceder a otros canales de contacto para resolver tus consultas y solicitudes como mejor te convenga.

Xenera también cuenta con un servicio de atención al cliente a través de sus oficinas. Algunas de estas sucursales se encuentran en las siguientes ubicaciones:

  • Oficina de Xenera en Santiago de Compostela: Rúa do Xeneral Pardiñas, 29, Bajo derecha. CP 15701.
    Tlf: 881 944 658
  • Oficina de Xenera en A Coruña: Rúa Falperra, 23, Bajo. CP 15005.
    Tlf: 981 907 091
  • Oficina de Xenera en Lugo: Rúa do Camiño Real, 47, Bajo. CP 27004
    Tlf: 982 044 571
  • Oficina de Xenera en Vigo: Rúa Policarpo Sanz, 21, Bajo. CP 36202
    Tlf: 900 600 116

Ponte en contacto con Xenera llamando a su teléfono gratuito 900 600 116.

Xenera dispone, además, de otra serie de teléfonos en función de lo que quieras hacer:

  • Contratar: 886 661 991
  • Atención al cliente: 886 313 056
  • Reclamaciones o incidencias: 900 600 116
Xenera dispone de agentes para la atención al cliente por vía online si el usuario prefiere enviar un correo electrónico. La dirección a la que deberán escribir es: info@xenera.com
  • Facebook: xeneraenerxia
  • LinkedIn: xenera-compañia-electrica
  • Instagram: @xeneraenerxia
  • X: xeneraenergia
  • YouTube: @xeneraenerxia

Xenera cuenta con un área de cliente para realizar muchas de las gestiones sobre el contrato y suministro.

Para acceder a esta tan solo se tiene que introducir los datos de acceso (DNI o NIF) y la contraseña. Si, por el contrario, la persona aún no tiene una cuenta de usuario en Xenera puede hacer este trámite online desde la propia página web de la compañía.

Desde el área de cliente de Xenera se pueden realizar múltiples trámites online.. Las gestiones que se pueden realizar son, entre otras:

  • Consultar los consumos
  • Ver y descargar las facturas del suministro
  • Modificar los datos del contrato
  • Ver el código de la Campaña Amiguiños

Además, la comercializadora pone a disposición de sus clientes un servicio dedicado a la gestión de facturas pendientes.

¿Cuáles son las opiniones de Xenera?

La OCU ha mostrado opiniones variadas sobre Xenera. Mientras algunos destacan sus precios competitivos y las tarifas indexadas, otros advierten sobre la incertidumbre en las facturas. Las opiniones sobre la atención al cliente también están divididas, con experiencias tanto positivas como negativas.

Preguntas Frecuentes de Xenera

No. Xenera es una empresa que no tiene permanencia. Así pues, podrás cambiar de compañía sin tener penalizaciones.
Xenera tiene actualmente una promoción conocida como “Campaña Amiguiños”. Es un descuento de 20€ en las facturas de tu suministro. Para ello solo tendrás que dar tu código de cliente a un amigo o familiar y que se haga usuario de Xenera. Esa persona también tendrá otros 20€ de descuento en su factura.
Los trámites que podrás realizar desde el área de clientes nos ayudarán sin tener que movernos de donde estamos. Los trámites más importantes son poder cambiar de tarifa desde el área cliente, modificar potencia contratada, cambiar datos del titular, ver el consumo mensual y revisar facturas

¿Quieres unirte a Xenera y comenzar a ahorrar? Para cambiar de comercializadora de luz hay una serie de sencillos pasos que debes seguir:

  • Contacta con nosotros.
  • Proporciónanos los datos de la persona titular.
  • Indícanos la potencia que deseas contratar.
  • Aporta el código CUPS o la dirección del punto del suministro.
    *Si el suministro es para una vivienda de nueva construcción, deberás entregarnos el Boletín Eléctrico.
  • Indícanos los datos bancarios del titular.

Una vez tengamos todos estos datos, nosotros nos encargaremos de todo, tramitando la baja correspondiente de tu anterior compañía.

En el caso de que quieras cambiar de comercializadora de gas y comenzar a ahorrar con Xenera, el proceso es muy sencillo. Para ello:

  • Contáctanos y expresa tu interés en unirte a nuestro servicio.
  • Proporciona los datos de la persona titular.
  • Indica la potencia que deseas contratar.
  • Aporta el código CUPS de gas o la dirección del punto de suministro.
  • Proporciona los datos bancarios del titular.
  • Aporta el certificado de gas natural.

Una vez que hayas proporcionado toda la información necesaria, nos encargamos de procesar tu solicitud a la mayor brevedad posible para que puedas disfrutar del ahorro de forma rápida y sencilla.

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